Гарантія

Гарантійні умови

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і гарантуємо якість кожного товару, представленого в нашому каталозі serverbox.com.ua. Всі комплектуючі проходять ретельну перевірку перед відправкою, щоб забезпечити їхню повну справність та відповідність заявленим характеристикам.

Гарантійні зобов’язання

Гарантія на нові комплектуючі: від 12 до 48 місяців (базова — 12 місяців).
Гарантія на вживані комплектуючі: від 1 до 48 місяців (базова — 3 місяці).
Гарантія на сервери: від 24 до 60 місяців (базова — 24 місяці).
Гарантія на робочі станції: від 3 до 48 місяців (базова — 3 місяці).

Точний термін гарантії вказаний у картці відповідного товару або може бути уточнений у менеджера перед покупкою.

Умови гарантійного обслуговування

Гарантія покриває:

Заводські дефекти та несправності, що виникли з вини виробника.
Вихід з ладу комплектуючих за умови правильної експлуатації.

Гарантія не поширюється на випадки, якщо:

Виріб має механічні пошкодження, що виникли внаслідок неналежної експлуатації.
Наявні сліди перегріву, залиття рідиною або впливу електростатичних розрядів.
Було здійснено несанкціоноване втручання у конструкцію, ремонт сторонніми особами або самостійне перепрошивання.
Порушено заводські пломби, а серійний номер товару стертий або змінений.

Порядок гарантійного обслуговування

Звернення: Зв'яжіться з нами за телефоном або e-mail, вказаними на сайті.
Опис проблеми: Детально опишіть несправність, за необхідності додавши фото або відео.
Діагностика: Надішліть товар для проведення діагностики (спосіб надсилання узгоджується з менеджером).
Рішення: У разі підтвердження гарантійного випадку ми здійснимо ремонт, заміну товару або повернення коштів.

Ми прагнемо вирішувати всі гарантійні питання максимально швидко, щоб ви залишалися задоволені співпрацею з нами. Для отримання детальної консультації звертайтеся до нашої служби підтримки!